住宅经营公司长征花园共有100多居民户，2005年该小区物业管理部门曾向供水总公司申请户表改造，供水总公司也及时拿出了施工方案和工程预算，但由于该小区水费、污水费尚未结清等原因，一直未办理相关手续。2006年，供水总公司接到群众反映：该小区的申请户表改造手续已办，但是由于室内改造管道进户后要穿过客厅，影响美观，希望供水总公司更改主管道位置。一时间，供水总公司不知从何说起。经过调查走访，原来该小区的户表改造工程是由业主委员会自发组织实施的，并非供水总公司实施的户表改造工程，目前该工程已接近尾声。
就以上问题，供水总公司与长征花园业主委员会负责人邢正东、周国平两位同志取得联系，将居民用户反映的上述问题进行反馈。据邢、周介绍，改造过程中的具体实施方案征得了大部分居民的同意，少数用户持异议。鉴于工程改造前后出现的问题，为了使小区住户安全、可靠的用好水，他们提出将此工程移交供水总公司。经双方协商，供水总公司同意派技术人员对工程质量进行监理，并与业主委员会、施工队、用户代表一起现场协商，解决技术方案上的问题，为居民排忧解难，同时也便于下一步工程顺利移交
8月2日，供水总公司已将有关通知公布在小区内，并且留下了联系方式，广泛征求住户对工程改造的意见和建议，此举，受到了小区居民和物业公司的欢迎。