襄樊供水总公司本着“有错必纠、知错必改”的工作态度，针对用户提出的“供水抄表员有时发现水表坑内有水自己不排，而要用户帮其排”的问题，及时做好抄表员整顿工作。
对于行评代表提出的抄表工作中有损形象的问题，襄樊供水总公司积极组织抄表人员召开工作会议，加强抄表员管理，规范其行为。要求每位抄表员在今后的工作中要做好自己的本职工作，对待用户要友好、礼貌，要耐心的做好用户对水表的管理工作，向用户讲明水表井归用户管理，用户有责任尽量避免水表井的堆压、积水现象，力争通过广泛的宣传，避免与用户产生纠纷，以及因此产生的估抄现象，不断展现“优质、文明、高效”的供水文明服务新形象！