“多亏有你们帮忙，我们终于可以正常洗澡、做饭了！”日前，家住梧桐湾小区的王先生，对襄阳中环水务有限公司工作人员感激不已地说道。
近日，襄阳中环水务有限公司供水热线多次接到梧桐湾小区居民的电话反映称，小区频繁停水，给生活带来不便，希望尽快解决问题。
梧桐湾小区是襄阳中环水务有限公司的总表用户，按规定总表以后的供水设施不在公司维护范围之内，但本着群众利益至上的原则，中环公司主动作为，第一时间安排工作人员前往小区了解情况。
经与物业公司沟通，原来，近日小区内部供水加压设备发生故障，这才导致频繁停水，物业也在抢修设备。考虑到当前正是居民用水高峰期，为尽快帮助小区恢复供水，襄阳中环水务有限公司及时派出襄城东区营业所、襄城管网运营维护分公司及水质检测中心等部门的工作人员赶赴现场，为物业公司提供技术支持和设备维修方案，协助排查、检修加压设备及内部供水管道设施，同时还给居民做好解释工作。
炎炎烈日、热浪滚滚，同志们一个个汗流浃背，但大家不畏困难、挥汗作业，依次开展检查阀门、排查线路、更新变频、调试机泵、取水采样、检测水质等工作……
经过连续多小时的奋战，工作人员成功修复供水加压设备，供水恢复正常，得到了用户的一致好评。
自开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动以来，襄阳中环水务有限公司持续聚焦群众“急难愁盼”问题，打通服务群众的最后一公里，将供水工作做实、做细，不断提升人民群众用水的幸福感、满意度。