平凡岗位上的不平凡
“一个个表箱是轨道，一幢幢居民楼是驿站，一月月，一遍遍，沿着供水管道，把春夏秋冬一步步走完，表上写满沧桑，表把岁月丈量，青春溶进汗水，风干在抄表器上，那一路不变的足迹，是光明走来的方向。”（摘自网络）
售水营销员不仅是整日与仪表盘打交道的抄表员，更是穿梭在社区和街巷之中的“水管家”，有时他们会为了一块水表、一个数字栉风沐雨、三回九转。六月初的一个周六清晨，刚参加工作不久的陈泽瑞还在梦境中神游，一段急促的铃声将她从睡梦中拽醒，催促着小陈起床，原来是用户打来的电话。
据用户来电反映，家中的水压很小，小陈仔细回想：该小区附近目前没有维修的情况，且用户邻居的水压也比较正常，会是哪里出现了问题呢？
“喂，您不用担心，我马上赶过来！”
顾不上吃早餐，她便披上雨衣，脚踏电动车，火急火燎地赶往用户家中。
到达用户小区时，她的鞋袜、头发早已被雨水打湿，为了抓紧时间检修，她根本顾不上那么多。进一步了解用水情况后，马上开展检查工作，快速戴上手套，半跪在表井旁，掀开复合树脂的井盖，此时水池表早已集满了雨水，大大小小的不知名虫子也被吓得四处逃窜。
她拿起趁手工具，一瓢接着一瓢，将水表池的积水舀干净，观察到该用户的水表缓慢地沿着一个方向转。随后又仔细查看了水表数据及运行状态，发现该用户表后存在漏水的情况，累计水量已达到平时用水量的1.5倍。为了避免对用户造成后续的损失，她立即关闭了阀门，虽然表后漏水不属于供水人的责任范畴，但是秉承着“产权有界线，服务无界限”的理念，她将用户家中每个房间的阀门一一关闭、试水。当卫生间的总阀门关闭了之后，水表停止了转动。会是这里漏水吗？揣怀着疑问的她对用户卫生间的管道进行反复排查，在马桶和地面瓷砖连接处的听到了轻微的“嘘嘘”声，地面若隐若现的水渍水印也印证了她的猜想。通过关闭阀门试水确定了是马桶水管漏水后，她建议用户进行马桶漏水管道的更换，及时止损了后续因漏水而产生的水费。
问题处理完，她准备离开。“小姑娘，你真了不起！”用户将一条毛巾递给她，“孩子，这是新毛巾，快擦擦身上的汗水，你们的服务真是太贴心了，有你们在我们用水很放心！”得到了用户的肯定，她的内心暖暖的……
全力以赴保供水，用心服务为民生。陈泽瑞就是这样一名老道的新售水营销员，没有豪言壮语，只有朴实无华的言行，当供水出现问题时，以最快的速度、最短的时间保障供水，将“责任”付诸于行动；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作，带着诚挚的微笑和耐心，实实在在帮助用户消除烦恼，解决问题，提升生活的幸福感；没有英雄的形象，只有日复一日忙碌的身影，在这朴实平凡的忙碌中热爱着、忠诚着水务事业。