近日，襄阳中环水务有限公司樊城管网分公司收到一封热情洋溢的感谢信，信中表达着对樊城管网分公司工作人员主动作为、及时解决用户用水难题的感谢、赞扬和认可。
2023年12月8日，供水热线和政府热线接到孙庄三组熊洼用户反映水压小的问题，便立即派发工单至樊城管网分公司进行排查。接到工作指令后，胡光军当即联系用户并赶赴现场。经勘察发现，该用户表前管道因安装时间较为久远，仅靠维修难以解决问题。胡光军随即向公司报告了现场勘察情况，并着手制定管道改造的前期方案。
为了让用户顺畅用到自来水，胡光军通过走访老同志、查阅管线图等方式制定解决方案并报公司批准。2023年12月26日，在孙庄社区的大力支持下，管道改造工作正式启动。为了不影响孙庄社区居民正常用水，胡光军带领施工人员不停水开口作业，将新装管道与用户管道连通。随着一声“开水”，水龙头处清水瞬间喷涌而出。看到哗哗流淌的自来水，听到用户不断的感谢和称赞声，胡光军心中的石头终于落下。至此，困扰用户水压低、无法正常用水的问题已被彻底解决。
此次管道改造工作，樊城管网公司压实主体责任，服务前置，科学组织，有效协调，赢得了广大用户的称赞。一面锦旗、一封感谢信，不仅承载着用户对我们当前工作的肯定，也寄予了对我们日后工作的期许。襄阳中环水务有限公司将继续致力于为广大市民用户提供优质安全的供水服务，确保用户反映的各项用水问题能够得到及时妥善处理，实现供水事业的高质量发展。
