襄阳中环水务有限公司以守护供水安全、保障民生用水为己任，坚持问题导向、需求导向，高度重视供水热线与“12345政府热线”平台的联动办理机制，定期对热线反映的问题进行梳理，突出重点、难点，力求通过解决一件诉求推动一类用水问题的解决，通过一个点位问题解决推动一片区域治理。
针对12345政府热线前期反映较多的深圳工业园区水压问题，公司调整供水格局，优化管网输配，筑牢供水安全防线，在奔驰大道与新星路交汇处投资建成奔驰大道智慧泵站，构建双向供水模式，加大管网巡护力度，不断提升深圳工业园和襄新路区域等地的供水保障能力，改善比亚迪、东风井关等重点单位的用水体验。
4月1日，樊城管网员工在日常巡护中发现深圳工业园深圳大道盛博慧高中门前DN600的管道出现漏水，而漏点位于学校大门口。考虑到直接开挖将会影响学生进出，带来安全隐患，同时施工时的设备噪音也将影响学生上课，樊城管网分公司决定在不影响其他企业生产的同时兼顾学校实际情况，把维修时间定在清明假期第一天，并利用此次维修停水机会，对无法正常关闭的深圳大道骆驼蓄电池东大门DN600阀门进行排查，实现维修与检修同步推进。通过合理调配，统一安排，DN600管道得以维修完毕，阀门无法正常使用的原因也得以查明并得到了有效解决。
“水量足、水质优、水压够”是襄阳中环供水人不变的承诺和永远的追求；“诚信、文明、优质服务”是襄阳中环供水人义不容辞的责任和责无旁贷的使命。襄阳中环公司将继续以“让我们的城市每一个人都能用上放心自来水”的责任使命推动服务用户各项工作落地见效，凝心聚力谱写新时代供水事业篇章。