“供水公司从进场施工到通水仅用了两天时间，而且我们企业没跑一次路，没报一份材料，没花一分钱，真是省心省事又省钱”，7月6日，绿冷节能技术（湖北）有限公司现场负责人康万国说到。
绿冷节能技术（湖北）有限公司是宜城近期引进的企业，其生产的当务之急是通水。了解企业诉求后，宜城天河供水有限公司启动“托管式”供水前置服务机制，安排工作人员迅速到企业现场踏勘。经踏勘发现，绿冷节能公司主管道开口位置有通讯光缆、天然气管道，且供水主管道为DN600球墨铸铁管，埋得较深，地下管线复杂，不能机械施工，施工难度大。
企业有接水需求，克服困难也要干。公司经过会商后，与通讯和天然气等单位对接，确定管线位置，制定接水施工方案，于7月5日进场施工。经过两天的努力，绿冷节能技术（湖北）有限公司实现了通水，且没有花一分钱。
近年来，宜城天河公司以“用户需求”为核心，积极探索前置服务模式，推行项目用水报装零环节、零资料、零跑腿、零收费、零时限的“5个零服务”，自2021年3月供水外线接入零费用实施以来，累计为34家企业通水，为企业节省成本344.98万元，其中，2024年为8家企业节省费用39.89万元，切实打造便捷、高效、舒心的营商环境，实现接水服务好办、快办。